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この基準は経営革新のグローバルスタンダードといわれる、アメリカの「マルコムボルドリッジ国家品質賞」に定められている経営品質評価基準を行政経営にあてはめたものです。 行政経営品質評価基準はこのプログラムに沿って体系化されており、この基準に従って評価し、改善を継続することで経営品質が向上していきます。プログラムの概要は把握したニーズや市のあるべき将来像をどう実現していくかという経営戦略の策定、これに従った計画立案、人材開発、経営のプロセス監理を行い、住民の満足度を向上させていくものです。前提として進むべき方向を明確にするビジョンと幹部のリーダーシップ、最大の情報公開、市全体としての各事業の整合、戦略に沿う財源重点配分などが行われる必要があります。
今後ますます地方の自治経営能力が問われる時代になってきます。地方分権時代に即応した新しい行政経営システムを確立した自治体だけが、勝ち組になり、失敗したところは負け組になる厳しい時代がすぐそこに来ています。
行政経営改革に大いに資するものとして将来、行政経営品質基準を導入することを提案し、行政評価システム、ニューパブリックマネージメント、行政経営品質基準へという方向を明確にすべく提案しました。
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